Hjælp til jeres maskinpark - fra dem, der har bygget den.
Nodavio er et lille dansk firma, så support er ikke en kø - I skriver til dem, der har skrevet koden.
E-mailsupport
Spørgsmål om jeres maskinpark, et import der gik skævt, eller noget der bare ser forkert ud. Dansk og engelsk er lige fint.
support@nodavio.dkDriftsstatus
Se om noget er nede, før I skriver - statussiden tester de kørende tjenester direkte fra jeres egen browser.
Se driftsstatusBetaling og fakturaer
Opsigelse ligger under Betaling i Indstillinger i Nodavio. Kortskift, fakturaer og momsoplysninger ligger i betalingsportalen, et enkelt klik fra samme sted.
Sådan fungerer betalingOfte stillede spørgsmål
Dem, der bygger Nodavio - der findes ikke et supportniveau, hvor man rammer nogen andre, og der er ikke noget ticketsystem imellem. Skriv i emnefeltet, hvis noget haster, så bliver det set på først.
Computerens navn eller aktivmærke, cirka hvornår I opdagede det, og hvad I havde forventet at se i stedet. Et skærmbillede siger mere end en beskrivelse, hvis skærmen viser noget mærkeligt.
Ja. Nodavio importerer CSV direkte, og hvis jeres ark ikke passer til importen, så send det til support@nodavio.dk, og vi fortæller, hvad der skal rettes.
Åbn Indstillinger i Nodavio, gå til Betaling, og opsig der - ingen mail nødvendig, og I skal ikke bede os om noget. I får præcis den dato, abonnementet ophører, før I bekræfter, og I kan fortryde fra samme sted indtil da.
Skriv til legal@nodavio.dk om alt, der handler om databeskyttelse eller en mulig sårbarhed - det går direkte til stifteren og ikke i en generel kø.
Sidder I stadig fast?
Skriv til os. Der sidder et rigtigt menneske og læser med - som regel den, der også kan rette det.